TECHNICAL SERVICES
技術(shù)服務(wù)
服務(wù)流程
一、針對(duì)性咨詢設(shè)計(jì)量身定制
我們的設(shè)計(jì)師以其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的設(shè)計(jì)視野，針對(duì)生活習(xí)慣、房型、氣候、水質(zhì)等情況進(jìn)行全方面分析，定制一套合適客戶的解決方案，向不同的客戶提供個(gè) 性化的咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)。通過專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的量身定制，優(yōu)化品牌價(jià)值與實(shí)際效用，為客戶提供高性價(jià)比方案，他們熟悉您的住宅結(jié)構(gòu)并了解您的需求品味，無論遠(yuǎn)程服 務(wù)還是現(xiàn)場服務(wù)，都力爭與您緊密合作，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，知識(shí)加技術(shù)的強(qiáng)大組合，為您呈上值得分享的節(jié)能空間。
二、專業(yè)性專業(yè)管理施工安裝
公司在業(yè)內(nèi)具有專業(yè)水準(zhǔn)的精良的施工隊(duì)伍，分派專職項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)施工與安裝過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保工程科學(xué)、穩(wěn)步、高速的完成，針對(duì)不同客戶量體裁衣， 選材、施工，滿足不同層次需求。共同的奮斗目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)，使蘇美人始終堅(jiān)信“技術(shù)先行、質(zhì)量優(yōu)先”的準(zhǔn)則，為我們的客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
三、專業(yè)調(diào)試驗(yàn)收
配備專業(yè)驗(yàn)收師，嚴(yán)格檢測調(diào)試每一道工序，提供專業(yè)完善的設(shè)備調(diào)試與維護(hù)服務(wù)，免除一切后顧之憂，擁有業(yè)界前端的滿意度承諾，確保整個(gè)工程高質(zhì)量完工后，交付到客戶手中。
售前、售中服務(wù)
一、售前服務(wù)
1、24小時(shí)免費(fèi)咨詢，對(duì)您關(guān)心的問題給予準(zhǔn)確及時(shí)的回答
2、詳細(xì)了解客戶所需，結(jié)合專業(yè)設(shè)計(jì)，量身定制適合的產(chǎn)品及系統(tǒng)
3、免費(fèi)上門現(xiàn)場勘查
4、提供圖紙及詳細(xì)報(bào)價(jià)
二、售中服務(wù)
1、我們總結(jié)出一系列在國家規(guī)范基礎(chǔ)上結(jié)合長期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)而形成的安裝規(guī)范。
2、專業(yè)人員專業(yè)管理，采取質(zhì)量管控，質(zhì)量落實(shí)到人，專業(yè)監(jiān)理，管理層抽查制度的三級(jí)質(zhì)量管理體系，杜絕出工不出力，有條例沒執(zhí)行的情況發(fā)生。
3、施工中嚴(yán)把的隱蔽工程驗(yàn)收、調(diào)試關(guān)。
4、針對(duì)客戶使用起來不熟悉且使用周期較長容易忘的特點(diǎn)，我們采取了一戶一個(gè)記錄，每戶根據(jù)不同系統(tǒng)使用專門的自制說明書，讓您看到形象實(shí)用的說明文件，并且存檔，以后隨時(shí)可以調(diào)取和咨詢，不另外收費(fèi)。
5、在施工過程中同步記錄施工狀況節(jié)點(diǎn)及問題通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)的讓客戶了解和監(jiān)督工程進(jìn)程。
服務(wù)承諾
一、售后服務(wù)之維修
提供兩年保修服務(wù)，提供終身上門維修服務(wù)。我們將及時(shí)為您解憂排難，我們是空調(diào)廠家認(rèn)證的特約維修店，我們是日立經(jīng)銷商中的VIP,遇到問題我們有強(qiáng)有力 的廠家支持和快速響應(yīng)服務(wù)，包括空調(diào)的維修、保養(yǎng)、檢查等等，作為業(yè)內(nèi)優(yōu)良售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們的售后團(tuán)隊(duì)將不斷創(chuàng)新、不斷成長、不斷滿意。因?yàn)槲覀円恢庇眯脑谧觯磺兄粸槟募抑搿?/p>
二、售后服務(wù)之保養(yǎng)
1、中央空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)：室內(nèi)外機(jī)清洗，室內(nèi)機(jī)的清洗消毒。建議每年兩次。
2、中央采暖系統(tǒng)保養(yǎng)：鍋爐保養(yǎng)、采暖管道沖洗。建議每年一次。
3、中央新風(fēng)系統(tǒng)保養(yǎng)：清洗過濾網(wǎng)，建議每年兩次。
4、中央水處理保養(yǎng)：水質(zhì)監(jiān)測、定期更換耗材。建議每年兩次。
以上服務(wù)我們會(huì)專人定期提醒。
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